FAQ – Nejčastější dotazy
O projektu
- Kdo stojí za projektem Požární bezpečnost jasně?
Za projektem stojí tým odborníků v čele s Petrem Boháčem, který se dlouhodobě podílí na tvorbě norem a metodik požární bezpečnosti v ČR. Naším cílem je zpřístupnit ověřené informace přímo od těch, kdo pravidla tvoří. - Pro koho jsou vaše kurzy určeny?
Kurzy jsou určeny všem, kdo potřebují porozumět požadavkům předpisů a norem – projektantům, technikům, hasičům, inspektorům, developerům, bezpečnostním technikům, ale i studentům a širší odborné veřejnosti. - Čím se lišíte od jiných školení?
Nepředáváme zprostředkované výklady, ale originální informace přímo od autorů legislativy, norem a metodik. Vše je doplněno o praktické příklady z reálné praxe.
Produkty a školení
- Jaký je rozdíl mezi živým webinářem a záznamem?
Webinář probíhá v přímém přenosu a umožňuje klást lektorovi dotazy. Záznam je možné přehrát kdykoliv později, takže si můžete obsah zopakovat nebo se k němu vrátit. - Jak se mohu zaregistrovat na kurz nebo webinář?
Vyberte si produkt v sekci Produkty, vložte jej do košíku a dokončete objednávku. Po zaplacení vám na e-mail zašleme všechny potřebné informace včetně přístupových údajů. - Nabízíte školení na míru?
Ano. Připravíme obsah i formu školení podle potřeb vaší organizace – online, prezenčně, nebo kombinovaně. - Jak dlouho budu mít přístup k zakoupenému videu?
Přístup je časově omezen podle konkrétního produktu – tuto informaci vždy uvádíme u popisu kurzu. Podrobně viz otázka 11. - Mohu si objednat pouze část kurzu?
Většina kurzů je prodávána jako celek, ale u vybraných témat nabízíme i jednotlivé moduly. Informace najdete v detailu produktu.
Obchodní a technické dotazy
- Jaké platební metody nabízíte?
Podporujeme platbu kartou, bankovním převodem a další způsoby uvedené v objednávkovém procesu. - Jak rychle získám přístup k obsahu po zaplacení?
Při platbě kartou nebo online převodem získáte přístup obvykle ihned po potvrzení platby. Při platbě klasickým převodem až po připsání částky na náš účet. - Kolikrát je možné přehrát video a po jak dlouhou dobu?
Standardně je možné video přehrát celkem 3x v průběhu 30 dní od jeho zakoupení. Konkrétní podmínky jsou také uvedeny vždy u prodávaného produktu.
POZOR pojem max. 3 spuštění znamená každé nové otevření zakoupeného odkazu na stránce prohlížeče.
V praxi to znamená, že pokud sledujete video a zavřete stránku prohlížeče (například jdete na oběd) a po návratu si chcete spustit video, otevřete odkaz, tak se již jedná o 2. spuštění. Doporučujeme v takovém případě stránku prohlížeče nezavírat, video pozastavit, následně si jej takto můžete přehrát a nepřicházíte o počty spuštění.
- Potřebuji speciální software pro sledování videí?
Ne. Stačí běžný internetový prohlížeč a stabilní připojení k internetu. Doporučujeme aktualizovanou verzi prohlížeče a dostatečnou rychlost připojení. - Jak postupovat, pokud mám technický problém s přehráváním?
Zkuste obnovit stránku nebo použít jiný prohlížeč. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši technickou podporu na info@pozarnibezpecnostjasne.cz. - Jak mohu zrušit svou objednávku?
Řídíme se podmínkami uvedenými ve VOP. V případě odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem – rádi vám poradíme s postupem. - Jak nakládáte s mými osobními údaji?
Veškeré zpracování probíhá v souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Podrobnosti najdete v článku 11 VOP a v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. - Jak se dozvím o novinkách a plánovaných akcích?
Můžete se přihlásit k odběru našeho newsletteru nebo sledovat sekci Novinky na webu.